地鐵知識問答（一）

限流是指一定時間內限制進站上車或換乘通行的客流量，以達到保障乘客安全、確保線路順暢的目的；也是運營方所使用的常態化客運組織措施之一。限流是大客流情況下的一種常規服務舉措和安全手段，為的是確保列車安全、有序運行，確保乘客安全、有序出行。希望廣大市民乘客能夠理解和配合。

2.為什么要限流？怎樣的情況下采取限流措施？

當線路車輛、信號等設備已經到達投用極限，仍無法滿足大客流需要，只能通過限流來控制單位時間內的客流量，總體有三類情況：第一類是運能運力與客流量不匹配，即供大于求，如工作日早高峰部分線路和區段出現大客流擁擠、滿載率居高不下的情況；第二類是遇到故障等突發事件，運營受到影響導致運力暫時不足，出現客流積壓的情況；第三類是因特殊節假日、大型活動等引發的局部線路、車站超大客流一時無法快速疏散的情況。

3.限流的主要辦法？

從空間上站內：關閉部分自動售票機、閘機、出入口以及設置站內限流欄桿等，減緩進站速度；站外：車站外設置限流欄桿，高峰時段引導乘客分批有序進站，確保進站后的乘客走好走暢。

4.限流起到什么樣的作用？

第一，為保障乘客安全，有效避免因大客流可能產生的擁擠、踩踏、掉落隧道等安全隱患；第二，均衡線路客流，尤其是在高峰大客流車站和起點站，后方車站客流集中往往造成前方車站乘客無法上車，限流可以有效、合理地均衡各座車站單位時間進站客流，提高整體運營效率；第三，順暢全線運營，車站大客流積壓易產生乘客吊門現象，列車反復開關門導致停站時間過長，限流可以一定程度上保障列車及時到發，同時相對提高乘坐舒適度，確保線路順暢。