據莫斯科交通部的報道，10 年內莫斯科地鐵購票排隊時間縮短了 3.3 倍。2010 年，平均排隊時間為 5 分鐘，而現在只有 1.5 分鐘。其中主要原因是非接觸式和遠程支付越來越受乘客歡迎。
負責交通運輸的莫斯科副市長馬克西姆·利克蘇托夫表示，莫斯科在購票支付方式的數量方面占全球領先地位。我們一直致力于改進票務系統、更新設備、在莫斯科地鐵移動應用程序中推出新服務。因此，也豐富了非接觸式和遠程支付方式。 2021年，地鐵售票處非現金購買的份額已經達到50%。相比之下，疫情爆發之前的 2019 年，購票時只有 35%是無現金的。到今年年底，我們將推出更多的非接觸式支付方式——虛擬三套車卡和 Face Pay。
莫斯科交通部還報道稱，在地鐵推出的人臉識別系統將有利于改善列車車廂擁擠程度的評估的準確性。當局補充說，該系統已經有助于尋找失蹤人士和通緝犯。到 2021 年底，莫斯科地鐵預計為乘客推出 Face Pay 服務。
為了改進系統，莫斯科地鐵引入了算法質量評級。就目前而言，三種這樣的算法用于生物識別：VisionLabs、Ntechlab 和 Tevian，它們都是俄羅斯制造的。根據2021年第二季度的結果，VisionLabs表現出最好的質量，其次是Tevian。
