2022年1月21日，八維通科技有限公司牽頭承擔的2021年度智慧城軌建設重點體系深化研究項目--《基于智慧城軌APP的一體化出行乘客服務體系研究》開題啟動會順利召開，北京、深圳、南京和杭州的5位業界專家參加開題評審。蘇州市軌道交通集團有限公司、南昌軌道交通集團有限公司、江西鷺鷺行科技有限公司、重慶市軌道交通（集團）有限公司、大連地鐵集團有限公司、大連地鐵科技有限公司、昆明地鐵運營有限公司和天津智慧地鐵科技有限公司等研究項目的合作單位代表參加會議。
專家組審閱相關資料，聽取開題報告后，認為：該研究項目選題較好，具有較大的理論價值和實踐意義，前期準備充分、研究目標明確、內容全面、重點突出，技術路線可行，保障措施到位，符合項目開題要求，并提出了指導性意見和建議。
八維通與上述單位聯合申報的2021年度智慧城軌建設重點體系深化研究項目聚焦“智慧乘客服務”研究方向，依托國內多個軌交城市的不同APP應用場景與實踐經驗，踐行先進的MaaS理念，著力于解決智慧城軌APP在服務乘客一體化出行過程中的痛點與難點，研究基于多元票務、生物識別、信用支付、多源服務、碳惠引領等內容，旨在提升城軌智慧化服務能力，為乘客提供聯通、綠色、便捷、快樂的出行新體驗。
城市軌道交通協會智慧城軌建設領導小組副組長李中浩、智慧辦副主任邢智明對項目研究提出了聚焦研究方向，加強力量整合，高質量完成任務等要求。
八維通科技有限公司領導代表研究單位表示，將從資源協同、人力資源等方面加大投入，密切合作，協力研究，結合全國多城市的智慧乘客服務創新實踐，推動乘客服務生態鏈的持續深化研究，為研究成果轉化奠定理論和技術基礎，持續推動城市軌道交通行業“降本增效、互聯互通、綠色發展”的跨越進程，為建設新時代交通強國建設貢獻智慧力量。
