3月22日，成都市政府新聞辦舉行“軌道交通建設(shè)”專場新聞發(fā)布會。據(jù)成都軌道集團(tuán)總調(diào)度長徐安雄介紹，目前，成都地鐵累計發(fā)送乘客超95億人次，工作日單日客流量常態(tài)化保持在600萬人次以上，線網(wǎng)運營水平與各項關(guān)鍵運營指標(biāo)持續(xù)位居國內(nèi)第一方陣。
如何繼續(xù)提升市民乘客通勤體驗感受、打造文明出行場景，徐安雄表示，成都將采取運力錯峰配置、精準(zhǔn)投放大站空車、快慢車差異化開行等措施，劃梯度、分層次精細(xì)化配置線網(wǎng)運力，推進(jìn)重點車站的擴(kuò)能改造，滿足乘客多元化快速出行需求，確保運營線網(wǎng)高效運行。
成都在國內(nèi)行業(yè)首創(chuàng)的“文明365”服務(wù)長效機(jī)制運行情況如何？
徐安雄說，成都以提供全齡友好出行服務(wù)為目標(biāo)，開展“軌道文化進(jìn)校園”，打造“兒童乘車體驗館”互動平臺、母嬰候車室、高低位愛心窗口等全齡友好設(shè)施，設(shè)置無障礙的渡板、電梯、衛(wèi)生間、盲文盲道等服務(wù)設(shè)施。
為了向乘客提供一體化便捷服務(wù)，只需下載一個APP，即可實現(xiàn)跨城乘坐軌道交通，徐安雄介紹，“成都先后與重慶、西安、南昌、鄭州、廣州等5座城市實現(xiàn)軌道交通出行二維碼關(guān)聯(lián)互通，市民乘客一碼在手暢游無阻。”
在乘客體驗方面，15座車站上線“同站過街”服務(wù)，所有地鐵線路實現(xiàn)“列車分區(qū)控溫”，6座車站投放 “醫(yī)保自助服務(wù)終端機(jī)”。
成都地鐵有哪些文明出行新服務(wù)？
目前，成都軌道集團(tuán)已創(chuàng)新搭建了國內(nèi)軌道交通行業(yè)首個集智慧安檢、智慧票務(wù)、智慧測溫系統(tǒng)為一體的綜合性智慧乘客服務(wù)平臺，實現(xiàn)乘客進(jìn)站的無感服務(wù)。在孵化園站打造智能導(dǎo)乘屏、多媒體站臺屏、智能客服中心、智能售票機(jī)、智慧邊門五大系統(tǒng)；打造全景式服務(wù)性官方APP，可實現(xiàn)車輛位置查詢、手機(jī)購票、人臉過閘、路徑規(guī)劃、信息查詢、投訴建議、失物招領(lǐng)等全功能服務(wù)，有效提升了乘客出行便利度。
如今，成都軌道集團(tuán)打造了成都軌道首個TOD主題商業(yè)示范項目——“世紀(jì)城·上閑里”，持續(xù)推出鮮花機(jī)、飲水機(jī)等多種類自助設(shè)備和商業(yè)方艙。今年，“川師大·上閑里”運動空間將面向公眾開放，地鐵空間里的自營連鎖商超也將啟動亮相；還將創(chuàng)新打造地鐵傳統(tǒng)文化沉浸式藝術(shù)空間，推出全國首個地鐵數(shù)字藝術(shù)空間，引入“畫游千里江山”等數(shù)字藝術(shù)展。
