5月4日，記者從北京交通部門了解到，“五一”假期5天時間，北京地鐵全線網總客流量超3900萬人次，其中有8條地鐵延時運營，強化重點場站接續服務。
“五一”假期，北京地鐵公司所轄線路總客流量達2976.68萬人次，開行列車3.2萬列，加開臨客187列。為做好“五一”運輸服務，尤其做好火車站接駁車站、景點和商圈周邊車站等重點車站客流保障，北京地鐵公司及早安排，根據客流規律、運營需求等情況，提前制定執行相關方案，成立“五一”運輸保障總指揮部、分指揮部、現場指揮部，完善統籌指揮體系。
“五一”假期，京港地鐵所轄各線客運量共計868.7萬人次，其中，4-大興線客運量共計496.8萬人次，14號線客運量共計270.4萬人次，16號線客運量共計81.1萬人次，17號線客運量共計20.4萬人次。京港地鐵所轄各線共計開行列車7764列次，各線客運組織平穩有序，保障了假期乘客的順暢出行。
假日期間，北京有8條地鐵延時運營，強化重點場站接續服務。延長地鐵2號線、4號線、6號線、7號線、14號線、16號線、大興機場線、19號線等8條線路的運營時間，其中2號線、7號線4月28日夜間不停運，客流高峰日相關地鐵線路運營時間基本覆蓋高鐵末班車。北京地鐵公司精細調整運營計劃、檢修計劃、維修施工計劃，抽調乘務、站務、安檢、保潔，以及綜控、檢修等一線人員參與保障。當晚至凌晨，各相關指揮部門實時關注火車站等站點客流情況，及時調整運力，調度各專業相關人員，通過加開臨客保障運輸需求。當晚加開135臨客列，運營秩序安全有序。
為做好北京豐臺火車站的軌道交通運輸接駁，保障晚間抵京旅客順利出行，4月29日、4月30日、5月3日，地鐵16號線豐臺站延長運營時間。4月29日，豐臺站上行開往西苑站的首班車時間由05:20提前至03:00，5月3日，豐臺站上行開往西苑站的首班車時間提前至4:50，保障乘客出行。各線維修部門加強對重點設備設施如車輛、安全門、電梯等的巡查次數和檢修力度，確保車輛及各系統設備安全、可靠、穩定運行。
“五一”期間，京港地鐵還與國家圖書館共同推出“一書一人一城”主題閱讀推廣活動，通過在17號線次渠站設置主題閱讀空間，在京港地鐵所轄部分車站上刊主題海報，讓乘客足不出地鐵，品讀各地文化，領略名城風貌，為乘客帶來更豐富的出行體驗。
