記者從昆明軌道交通集團有限公司獲悉，6月19日起，昆明地鐵無障礙出行“愛心預約”服務全新升級，單次預約范圍擴大至地鐵全線網，實現“一次預約、覆蓋全網”。進一步方便老年人等出行不便乘客出行，這是繼2022年在車站設置無障礙渡板后，再次大幅提升運營服務質量，有效推行適老化交通出行相關服務。
乘客出行前可通過昆明地鐵APP、昆明地鐵微信公眾號“愛心預約”界面選擇起始線路、起始車站、目的線路、目的車站等信息。點擊“立即呼叫”完成預約后，即可享受昆明地鐵提供的“進站—安檢—乘車/換乘—出站”全路徑無障礙出行服務體驗。
同時，昆明地鐵全線網各車站均配備輪椅及無障礙渡板，為老年人等出行不便的乘客提供貼心、舒適、便捷的服務。
