深晚記者從深圳地鐵集團獲悉，近日，為提升服務質量，深圳地鐵集團積極響應國家《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，經過廣泛的調研和深入的思考，設計并上線了深圳地鐵App關懷版。
如果家里有老年人和殘障人士，用戶可以幫助其設置打開關懷版，簡單輔導就能讓老年、殘障朋友自己獨立使用深圳地鐵App，享受數字化帶來的便利。
深圳地鐵App關懷版相比普通版，一是刪繁就簡，功能更簡化。相較標準版強大豐富的功能，關懷版保留地鐵App最核心，“坐地鐵”場景的相關功能，讓需要關懷的乘客群體，對App的功能定位更清晰。
二是字體放大，操作更簡便。參考國標規范，關懷版放大了字體和圖標，同時也優化了系統交互和功能指引文案，讓老年人一眼就能看懂功能怎么用。
其次是有語音旁白，適配原生無障礙功能。關懷版更好地適配了手機系統原生的無障礙語音引導功能，語音旁白引導使用App，極大便利視覺障礙人士。
那么，如何切換至關懷版？進入深圳地鐵App后，在“乘車碼”和“我的”頁面都有入口，點擊后即可進入關懷版。不主動退出關懷版，下次打開App依舊默認展示關懷版。
如何退出關懷版？點擊位于“去乘車”和“愛心幫助”左上角的“退出關懷版”按鈕，即可返回App標準版。
如何打開語音旁白功能？進入關懷版“愛心幫助”頁面，點擊位于頁面底部“開啟無障礙功能”按鈕，自動跳轉到手機系統的設置頁面，用戶自動打開旁白功能即可。IOS系統手機語音輔助功能位置：設置-輔助功能-旁白。安卓系統手機語音輔助功能位置：設置-智能輔助/更多設置-無障礙。
另外，關懷版的乘車碼與App標準版是否有區別？關懷版中的“深圳市地鐵乘車碼”與標準版中的一致，只要是同一個賬號登錄使用，兩個版本中的乘車碼可以通用。為了簡化關懷版中僅保留了展碼乘車核心功能，如需使用乘車碼的功能（如：查看乘車記錄、開發票等）可以切換至標準版操作。
