5月1日，昆明地鐵2號線火車北站煥新啟航，卡斯柯參建的“智慧車站”項目全面升級。通過深入調研車站運營需求，卡斯柯運用人工智能、大數據、物聯網等技術，搭建了一個智慧車站服務平臺，完成了六大系統應用和一個無人客服中心建設，助力昆明地鐵智慧化建設再上新臺階。
智慧出行
乘客服務體驗再升級
1月2日，“智慧車站”在火車北站試點上線，卡斯柯為其率先開通了智能客服、遠程坐席、智能導乘三大系統，能夠引導乘客自助處理票務、信息查詢等事宜。
在此基礎上，卡斯柯進一步豐富了智能導乘系統功能。乘客可直接在智慧客服終端輕松規劃出行路線，快速獲取失物招領信息，了解天氣實況乃至車站周邊餐飲、娛樂等資訊。這些多元化、精細化的便民服務，不僅帶來了全新的出行體驗，更將智慧地鐵建設成果融入日常生活，提高了居民幸福感。
智慧管理
車站管理邁向新高度
在車站運營方面，卡斯柯全新推出三大智能化系統，為車站管理模式革新提供了有力的技術支持。車站運營三維動態管理系統、智能視頻分析異常事件報警系統可實現對車站內的客流分布、設備狀態以及乘客異常行為感知。系統會根據大數據統計，預測每天各個時段進/出站客流量。當系統識別到設備故障、乘客摔倒或是物品遺留等特殊情況，將第一時間發出預警，以便工作人員快速發現并處理潛在問題。
AR全景巡站系統，融合了AR技術與數智化管控平臺，通過預設巡檢模式和路徑，實時捕捉車站高清圖像、視頻信息，輔助工作人員完成車站巡檢任務，并自動生成巡檢報告，有效降低了工作強度，促進減員增效目標達成。
以上數字化、智能化技術的應用，如同為車站工作人員增添了“千里眼”和“順風耳”的超能力，通過對運營信息的全方位把握，進而提升運營安全和管理效率。
昆明地鐵智慧車站項目是卡斯柯全自動運行2.0系統的最新實踐，標志著卡斯柯在智慧城軌領域取得了又一重要成果。未來，卡斯柯將繼續深化數字化、智能化技術研究與應用，為城市軌道交通轉型升級提供新動能。
