9月9日，全球首座AI智慧車站廣州地鐵21號(hào)線天河智慧城示范站正式落成！正值“城軌交通業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)2019廣州年會(huì)”舉辦期間，廣州地鐵舉行了“智慧地鐵現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)”，來(lái)自全國(guó)各城市軌道交通公司領(lǐng)導(dǎo)，廣州地鐵集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)丁建隆、佳都科技董事長(zhǎng)劉偉、新加坡國(guó)家工程院院士、佳都科技副總裁兼全球智能技術(shù)研究院院長(zhǎng)李德紘等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓共同參觀體驗(yàn)了天河智慧城示范站，共同見證廣州“智慧地鐵”建設(shè)的嶄新成果。
（圖為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓體驗(yàn)AI智慧車站）
智慧城站作為廣州智慧地鐵的示范站，是全球首個(gè)基于智能車站理念全新設(shè)計(jì)并正式投入運(yùn)營(yíng)的智慧地鐵示范站，也是一個(gè)具有未來(lái)感的AI智慧車站。
（圖為天河智慧城示范站客服中心自助終端）
獵戶星空語(yǔ)音+視覺多模態(tài)交互技術(shù)助力佳都科技
在智慧車站，乘客在乘車過(guò)程中有疑問(wèn)可以咨詢智能客服，撩一撩可愛的客服機(jī)器人“悠悠”，便可以輕松了解廣州地鐵各方面的運(yùn)營(yíng)資訊；在無(wú)人值守的智能票亭注冊(cè)人臉和指靜脈，可以體驗(yàn)不帶手機(jī)不帶錢，刷臉、刷指靜脈過(guò)閘，全程幾乎都可以實(shí)現(xiàn)不停留的完美體驗(yàn)；若在站內(nèi)迷失方向或要找洗手間等，用手機(jī)掃描車站二維碼，便可以用電子地圖站內(nèi)導(dǎo)航；走到站臺(tái)門前等車的時(shí)候，站臺(tái)門智能信息屏還會(huì)顯示等車時(shí)間、車廂客流密度，乘客便能選擇合適的車廂去等待。
其中，最值得一提的是智能購(gòu)票自助終端，乘客只需動(dòng)動(dòng)嘴，智能自助終端即可識(shí)別乘客需要購(gòu)買的目的地車票和購(gòu)買數(shù)量。從此，買票不再需要查來(lái)查去，人擠人的大排長(zhǎng)龍，實(shí)現(xiàn)高效便捷購(gòu)票。而這套智能語(yǔ)音購(gòu)票設(shè)備背后運(yùn)用的智能語(yǔ)音和視覺多模態(tài)交互技術(shù)，正是由獵豹移動(dòng)投資的人工智能公司獵戶星空提供。
（圖為由獵戶星空提供語(yǔ)音+視覺多模態(tài)交互技術(shù)的智能乘客自助終端）
城市軌道交通自動(dòng)售檢票設(shè)備（AFC）智能化是獵戶星空將其自主研發(fā)的全鏈路語(yǔ)音及視覺技術(shù)落地應(yīng)用的核心場(chǎng)景之一。針對(duì)軌道交通場(chǎng)景，如機(jī)場(chǎng)、地鐵、高鐵中人流量大，環(huán)境噪音大等復(fù)雜場(chǎng)景情況，通過(guò)運(yùn)用MIC拾音和機(jī)器視覺相結(jié)合的多模態(tài)人機(jī)交互技術(shù)，借助強(qiáng)大的大噪音環(huán)境下拾音消噪、自然語(yǔ)音理解、語(yǔ)音合成及知識(shí)圖譜學(xué)習(xí)能力，運(yùn)用多模態(tài)智能模組將傳統(tǒng)自動(dòng)售檢票設(shè)備的觸控屏交互方式升級(jí)成為具有語(yǔ)音+視覺多模態(tài)交互技術(shù)智能化自助終端設(shè)備，達(dá)到最佳的交互體驗(yàn)。智能自助終端設(shè)備通過(guò)人臉檢測(cè)喚醒免去喚醒詞，全程通過(guò)語(yǔ)音交互，為用戶提供更智能化、高效便捷的出行服務(wù)，有效地提升車站智能化水平，使得智慧車站降低運(yùn)營(yíng)成本，全面提高運(yùn)營(yíng)效率。
（圖為由獵戶星空提供語(yǔ)音+視覺多模態(tài)交互技術(shù)的智能乘客自助終端）
加速智能技術(shù)賦能城市軌交，助力打造軌道交通強(qiáng)國(guó)
隨著《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展綱要》的落地，“5GABC”時(shí)代（5G、A.I.、BigData、Cloud）的來(lái)臨，驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理的各個(gè)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。軌道交通作為人才、資金、知識(shí)等經(jīng)濟(jì)要素快速流動(dòng)的重要載體，將站在新一輪“提速升級(jí)”的起點(diǎn)上。根據(jù)公共交通國(guó)際聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)，在未來(lái)5-10年中，全世界新建城市軌道交通項(xiàng)目中有80%會(huì)在實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代智慧地鐵建設(shè)是新時(shí)代軌道交通發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新引領(lǐng)要求，也是滿足廣大市民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好出行體驗(yàn)的向往，實(shí)現(xiàn)共同的交通強(qiáng)國(guó)，城軌強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想的關(guān)鍵舉措。
智慧地鐵示范站的推行標(biāo)志著新時(shí)代廣州地鐵建設(shè)的起航，將為全國(guó)地鐵大規(guī)模推廣智能化及信息化技術(shù)、設(shè)備積累經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，獵戶星空攜手佳都科技將會(huì)在廣州10條線，147個(gè)站點(diǎn)推行建設(shè)，加速推動(dòng)智能技術(shù)賦能城市軌交，讓城市出行變得更智慧便捷，為打造軌道交通強(qiáng)國(guó)助力！
