武漢軌道交通蔡甸線將于2019年9月25日9:00開通，并與軌道交通4號線貫通試運營。
開通當天，軌道交通蔡甸線的運營時間為9:00至23:00，屆時，市民乘客可前往蔡甸線各車站乘車，因既有線路開班時間為6:00，從其它線路抵達蔡甸線的乘客請注意開通時間。9月26日起，該線與軌道交通4號線運營時間一致，工作日6:00-23：00，雙休日為6：30-23：00，國家法定節假日及其他特殊情況則另行通知。
軌道交通蔡甸線工程具有快速銜接蔡甸城關與主城、支撐中法生態城發展、緩解蔡甸進出主城交通壓力、帶動沿線軸線拓展等功能。蔡甸線全長16公里，由4號線黃金口站引出，將實現貫通運營，線路長度達到48.55公里，僅次于2號線，排名第二。全線設新天、集賢、知音、新農、鳳凰路、蔡甸廣場、臨漳大道、新廟村、柏林9座站點，其中新廟村站和柏林站為高架站。
與4號線貫通實行大小交路套跑
蔡甸線與4號線貫通運營后，全線將按大小交路套跑運營，大交路為武漢火車站至柏林，小交路為武漢火車站至玉龍路，大小交路1:1組織運營。前往柏林方向的乘客如遇小交路列車，需在玉龍路站下車，在站臺層等候下一趟大交路列車。
大交路武漢火車站至柏林單程時間為86分鐘，小交路武漢火車站至玉龍路站單程時間為54分鐘。如遇到特殊時段或運營調整時，大小交路比例可能發生變化，乘客可及時通過列車和站臺的電視屏幕、車站廣播等了解列車開行信息。
蔡甸線開通試運營后，高峰時段上線列車數達到47列，小交路行車間隔為3.2分鐘，大交路行車間隔為6.4分鐘，小交路行車間隔較之前縮短30秒鐘，運能提升15.63%。
沿線居民可直達武昌火車站、武漢火車站
蔡甸線通車后，可通過4號線穿越長江直達武昌火車站、武漢火車站，成為連接火車站最多的地鐵線路。打個比方，從蔡甸線標志性地段蔡甸廣場到武昌火車站、武漢火車站，路途時間分別約為48分鐘、79分鐘。
前往漢口火車站，可在王家灣站換乘3號線、范湖站換乘2號線，路程時間約為50分鐘；前往天河機場，可在王家灣站換乘3號線、宏圖大道站換乘機場線，路程時間約為90分鐘。
1小時內可到達大部分中心城區商圈
蔡甸線開通后，沿線市民前往中心城區商業中心也十分便利，從蔡甸區中心蔡甸廣場站出發，1小時以內可以到達大部分中心城區商圈。
從蔡甸廣場出發，到王家灣商圈僅需27分鐘，到鐘家村商圈39分鐘；前往武勝路、江漢路商圈，可在鐘家村站換乘6號線，路程時間分別約為45分鐘、55分鐘；前往江漢路商圈，也可以在王家灣站換乘3號線、宗關站換乘1號線到達循禮門站，路程時間約為50分鐘；前往竹葉海、黃浦路商圈，在王家灣站換乘3號線、宗關站換乘1號線，路程時間分別約為60分鐘、55分鐘；前往街道口商圈，可在中南路換乘2號線，路程時間約為58分鐘。
全線結束運營時間延長至凌晨0時26分
按照武漢軌道交通運營計劃，軌道交通4號線和蔡甸線的末班車時間為晚間11時，全線最后一趟車分別從兩端的武漢火車站和柏林站發出，列車分別到達兩站結束運營的時間為次日0時26分，較之前的0時01分延長了25分鐘。
開往柏林方向的末班車，到達岳家嘴、洪山廣場、中南路、武昌火車站、鐘家村、王家灣6座換乘站的時間分別為23時15分、23時24分、23時26分、23時31分、23時41分、23時52分；開往武漢火車站方向的末班車到達王家灣、鐘家村、武昌火車站、中南路、洪山廣場、岳家嘴6座換乘站的時間分別為23時35分、23時46分、23時58分、0時00分、0時03分、0時11分，到達武漢火車站的時間為0時26分。
